INFORMACION DE COMCEL CLAUSULA DE USO

ACLARO QUE LA INFORMACION DE ABAJO FUE SUMINISTRADA POR UNA EMPRESA QUE PRESTA LOS SERVICIOS A COMCEL.
COPIADA AQUI.


Gracias por contactar internetmovil.com.co

Los administradores de esta página somos una empresa
comercializadora de Servicios Comcel, es decir NO somos directamente
la compañia; sin embargo queremos atenderle en cuanto a los comentarios que nos expresa:
La clausula de uso,(cuya aplicación no agrada a nadie) tiene por objeto tratar de optimizar la capacidad instalada de la red
de transmisión de datos. En los planes de internet móvil la unidad de
medida para facturación son los bytes como lo son los minutos en los
planes de teléfono celular. La compañía ha encontrado que el consumo
de los usuarios supera el promedio que se utilizó para determinar el
costo del plan ilimitado. Además se ha detectado uso comercial del
servicio en forma de alquiler del modem o "cafés internet", lo cual no
está permitido según el contrato y, en tercer lugar, como insistimos,
la tecnología móvil actualmente disponible en el mundo no puede
ofrecer todavía las características de la red fija. Viene la
tecnología 4g en camino en uno o dos años y esto hará grandes
mejoras sobre lo que tenemos por ahora.

Por otra parte, generalmente firmamos el contrato sin leerlo.
Prácticamente nadie lo hace por lo largo y la letra tan pequeña(pero
deberiamos); la cláusula décima segunda dice: "El suscriptor
reconoce, entiende y acepta de manera madura, serena, deliberada y
libre de presiones, que las modificaciones al presente contrato
serán prerrogativa exclusiva de Comcel....y en caso de no aceptarlas
podrá comunicar su decisión de dar por terminado el contrato y
solicitar la desconexión".

Como lo pudo ver en nuestro mensaje de respuesta automática, nuestra política de ventas por medio de la página web es ante todo informar francamente al comprador acerca de las
limitaciones del servicio, cosa que por lo general no hacen la mayoria de los vendedores a veces pr falta de capacitación.

Por ahora nada que hacer: Aceptar o desconectarse aunque no es tan
facil pues el contrato tiene muchas clausulas que obligan a
cumplirlo. Lo sentimos y esperamos que Comcel encuentre pronto la
manera de terminar con esta indudablemente incómoda medida.

Recuerde que la restricción de velocidad termina con el mes y al
iniciarse el siguiente tiene de nuevo sus 3GB a velocidad normal.

Cordial Saludo,

Diana Catalina Robledo
Asistente de Gerencia
Internet Móvil de Colombia
Sub-Distribuidor Comcel S.A.


Gracias a:

Jose Fernando Figueroa